• હોંગજી

સંસ્કૃતિ

કંપની સંસ્કૃતિ

મિશન

તમામ કર્મચારીઓની ભૌતિક અને આધ્યાત્મિક સુખાકારીને અનુસરવા અને માનવ સમાજની પ્રગતિ અને વિકાસમાં યોગદાન આપવા માટે.

દ્રષ્ટિ

હોંગજીને વૈશ્વિક સ્તરે આદરણીય, અત્યંત નફાકારક એન્ટરપ્રાઇઝ બનાવવા માટે જે ગ્રાહકોને સંતુષ્ટ કરે છે, કર્મચારીઓને ખુશ કરે છે અને સામાજિક સન્માન મેળવે છે.

મૂલ્યો

ગ્રાહક-કેન્દ્રીતા:

ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને સંતોષવી અને તેમની આકાંક્ષાઓને પરિપૂર્ણ કરવી એ એન્ટરપ્રાઇઝની પ્રાથમિક ફરજ છે. એન્ટરપ્રાઇઝ અને વ્યક્તિ બંનેનું અસ્તિત્વ મૂલ્ય બનાવવાનું છે, અને એન્ટરપ્રાઇઝ માટે મૂલ્ય નિર્માણનો હેતુ ગ્રાહક છે. ગ્રાહકો એન્ટરપ્રાઇઝનું જીવન રક્ત છે અને તેમની જરૂરિયાતોને સંતોષવી એ વ્યવસાયિક કામગીરીનો સાર છે. સહાનુભૂતિ દર્શાવો, ગ્રાહકના દ્રષ્ટિકોણથી વિચારો, તેમની લાગણીઓને સમજો અને તેમની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા માટે પ્રયત્ન કરો.

ટીમ વર્ક:

એક ટીમ માત્ર ત્યારે જ એક ટીમ છે જ્યારે હૃદય એક થાય છે. જાડા અને પાતળા દ્વારા એકસાથે ઊભા રહો; સહકાર આપો, જવાબદારી લો; આદેશોનું પાલન કરો, એકસાથે કાર્ય કરો; સિંક્રનાઇઝ કરો અને એકસાથે ઉપર તરફ જાઓ. કુટુંબ અને મિત્રો જેવા સહકાર્યકરો સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરો, તમારા ભાગીદારો માટે શ્રેષ્ઠ પ્રયાસ કરો, પરોપકાર અને સહાનુભૂતિનો આશ્રય રાખો અને કરુણાપૂર્ણ અને ઉષ્માભર્યા બનો.

પ્રામાણિકતા:

પ્રામાણિકતા આધ્યાત્મિક પરિપૂર્ણતા તરફ દોરી જાય છે, અને વચનોનું પાલન કરવું સર્વોપરી છે.

પ્રામાણિકતા, પ્રામાણિકતા, નિખાલસતા અને પૂરા દિલથી.

મૂળભૂત રીતે પ્રમાણિક બનો અને લોકો અને બાબતો સાથે સાચા અર્થમાં વર્તે. ક્રિયાઓમાં ખુલ્લા અને સીધા બનો, અને શુદ્ધ અને સુંદર હૃદય જાળવી રાખો.

વિશ્વાસ, વિશ્વસનીયતા, વચનો.

હળવાશથી વચનો ન આપો, પરંતુ એકવાર વચન આપ્યા પછી તેને પૂર્ણ કરવું જોઈએ. વચનોને ધ્યાનમાં રાખો, તેમને હાંસલ કરવાનો પ્રયત્ન કરો અને મિશનની સિદ્ધિની ખાતરી કરો.

જુસ્સો:

ઉત્સાહી, જુસ્સાદાર અને પ્રેરિત બનો; હકારાત્મક, આશાવાદી, સન્ની અને આત્મવિશ્વાસ; ફરિયાદ અથવા બડબડાટ કરશો નહીં; આશા અને સપનાઓથી ભરપૂર બનો અને સકારાત્મક ઉર્જા અને જોમ ફેલાવો. નવી માનસિકતા સાથે દરેક દિવસના કામ અને જીવનનો સંપર્ક કરો. જેમ કહેવત છે, "સંપત્તિ ભાવનામાં રહે છે," વ્યક્તિનું જીવનશક્તિ તેના આંતરિક વિશ્વને પ્રતિબિંબિત કરે છે. સકારાત્મક વલણ આસપાસના વાતાવરણને પ્રભાવિત કરે છે, જે બદલામાં સકારાત્મક રીતે પોતાને અસર કરે છે, પ્રતિસાદ લૂપ બનાવે છે જે ઉપર તરફ વળે છે.

સમર્પણ:

આદર અને કામ પ્રત્યેનો પ્રેમ એ મહાન સિદ્ધિઓ હાંસલ કરવા માટેનું મૂળ પરિસર છે. સમર્પણ "ગ્રાહક-કેન્દ્રિત" ખ્યાલની આસપાસ ફરે છે, જેનો ઉદ્દેશ્ય "વ્યાવસાયીકરણ અને કાર્યક્ષમતા" અને દૈનિક વ્યવહારમાં એક ધ્યેય તરીકે ઉચ્ચ ગુણવત્તાની સેવા માટે પ્રયત્નશીલ છે. કાર્ય એ જીવનની મુખ્ય થીમ છે, જે જીવનને વધુ અર્થપૂર્ણ અને લેઝરને વધુ કિંમતી બનાવે છે. પરિપૂર્ણતા અને સિદ્ધિની ભાવના કામથી આવે છે, જ્યારે જીવનની ગુણવત્તામાં સુધારો કરવા માટે ગેરંટી તરીકે ઉત્કૃષ્ટ કાર્ય દ્વારા લાવવામાં આવેલા લાભોની પણ જરૂર છે.

પરિવર્તન સ્વીકારો:

ઉચ્ચ લક્ષ્યોને પડકારવાની હિંમત કરો અને ઉચ્ચ લક્ષ્યોને પડકારવા માટે તૈયાર રહો. સતત સર્જનાત્મક કાર્યમાં વ્યસ્ત રહો અને સતત પોતાને સુધારતા રહો. વિશ્વમાં એકમાત્ર સ્થિરતા એ પરિવર્તન છે. જ્યારે પરિવર્તન આવે છે, પછી ભલે તે સક્રિય હોય કે નિષ્ક્રિય, તેને સકારાત્મક રીતે સ્વીકારો, સ્વ-સુધારણા શરૂ કરો, સતત શીખો, નવીન કરો અને વ્યક્તિની માનસિકતાને સમાયોજિત કરો. અસાધારણ અનુકૂલનક્ષમતા સાથે, કંઈપણ અશક્ય નથી.

ગ્રાહક ફરિયાદ કેસો